Günümüzde birçok fast-food ve restoran zincirinde self-servis kiosk sistemleri yaygınlaşmıştır. Müşteri siparişini kiosktan verir, sipariş numarası veya numaratör cihazını alır ve masasına oturur. Ancak özellikle büyük ve çok katlı restoran yapılarında müşterinin nerede oturduğunu bulmak, personel için ciddi bir zaman kaybı ve operasyonel zorluk yaratmaktadır.

Bu proje, restoranların numaratör cihazlarının içine entegre edilen özel geliştirilmiş BLE Beacon teknolojisi sayesinde, müşterinin restoran içerisindeki konumunu gerçek zamanlı olarak tespit etmeyi sağlar. Böylece sipariş hazır olduğunda personel müşteriyi kolayca bulur ve servis süreci hızlanır.

Sistemin Temel Bileşenleri ve Özellikleri

1. Akıllı Numaratör ve BLE Beacon Entegrasyonu

• Numaratör cihazlarının içerisine yerleştirilen özel BLE beacon modülleri
• Minimum enerji tüketimi: 3+ yıl pil ömrü
• Kompakt ve şarj gerektirmeyen yapısıyla bakım ihtiyacını en aza indirir
• Müşterinin hiçbir ek işlem yapmasına gerek kalmadan pasif çalışma

2. Kapalı Devre Konum Takip Altyapısı

• Restoranın içine yerleştirilen özel geliştirilmiş BLE gateway cihazları sayesinde sinyaller sürekli izlenir
• Tüm sistem restoran içerisindeki sunucuda çalışır; harici bir internet bağlantısına veya cloud servise ihtiyaç duymaz
• Kurumsal veri güvenliği ve gizlilik sağlanır

3. Anlık Masa Konum Tespiti ve UI Desteği

• Restoran personeli, sipariş numarasını veya numaratörü aratarak müşterinin oturduğu masayı sistem üzerinden kolayca görüntüleyebilir
• Dokunmatik ekran destekli kullanıcı dostu yönetim arayüzü
• Gecikmesiz ve yüksek hassasiyetli konum güncellemesi

4. Entegrasyon ve Operasyon Kolaylığı

• Mevcut kiosk ve self-servis sistemlerine kolay entegrasyon
• Minimum kurulum süresi ve düşük işletme maliyeti
• Tüm sistem şube içinde bağımsız çalışır

Sistemin Sağladığı Avantajlar

• Servis Hızının Artması: Personelin müşteri arama süresi ortadan kalkar, sipariş hızlı ve doğru şekilde teslim edilir.
• Operasyonel Verimlilik: Personel iş yükü azalır, müşteri memnuniyeti yükselir.
• Gizlilik ve Güvenlik: Kapalı devre çalışma prensibi sayesinde veriler dış ortama çıkmaz.

• Bakım Kolaylığı: Uzun pil ömrü ve düşük arıza oranı ile minimum bakım gereksinimi.
• Maliyet Avantajı: Cloud ve dış bağlantı hizmetlerine bağımlılık olmadan işletme giderlerinde ciddi tasarruf sağlar.
• Çok Katlı ve Geniş Alan Uyumlu: Kompleks restoran yapılarında da aynı hassasiyetle çalışır.

Teknik Yapı Özeti

• BLE Beacon: 3+ yıl pil ömrü
• Gateway Altyapısı: Şube içi özel geliştirilmiş alıcılar
• Ana Sunucu: Şubede lokal çalışan kapalı devre sistem
• Yönetim Paneli: Dokunmatik ekran uyumlu hızlı numara/müşteri arama arayüzü
• İnternet / Cloud Bağımsız: %100 lokal çalışma